双语:打电话要注意的基本礼节(在线收听

   1. 如果你打电话给别人,对方一接电话,你就要报上自己的名字(identify yourself),说:Hello, this is...speaking. 不要等待对方追问你是谁。

  2. 接别人打来的电话时,如果对方未报姓名,你可以礼貌地问:Who's calling, please? 假如对方电话中要找的人是你的家人或室友,你也应该问这句话,先让接电话的人知道是谁打来的。万一你拨通了一个号码,却从对方接听时的口气,发觉你可能拨错电话时,千万不要反问人家:What number is this? 而是要问你拨的号码对不对,例如:Is this 715-0456? 如果对方告诉你拨错了,赶快说:I'm sorry. 然后把电话轻轻挂上。
  3. 假如你接到别人拨错的电话,你可以说: I think you have the wrong number. This is 715-0456. 然后把电话轻轻挂上。不要摔电话!他拨错电话号码很可能是无心的。
  4. 打电话应该要言不繁。讲完该讲的话时,通常由拨电话的先说:Goodbye. 对方可能加一句:Thank you for your calling. 然后双方挂上电话,记住要轻哦。
  下面是两个打电话的实例:
  例一:
  A: Hello. Is this 300-1234?
  B: No. I guess you have the wrong number.
  A: I am sorry.
  例二:
  A: Hello. Can I speak to Mr. John Anderson, Please? This is Steve Lee.
  C: Hold on, please.
  D: John Anderson speaking.
  A: Hi, John. This is Steve. Did you get my note?
  D: Yes, I just got it. I'll think it over and call you back.
  A: Fine. See you later.
  D: Goodbye.
  最后,来看看我们大家很少注意的细节吧。
  1. 除非你确知对方是夜猫族,否则不要深夜跟他打电话。早晨太早打电话也是不礼貌的。一般说来,打电话最适当的时间是上午九点以后到晚上九点半以前。
  2. 电话响了六响(six rings)还没有人接,不是对方不在家,就是他不方便接,或甚至不愿意接,最好是把它挂断了。
  3. 最后,如果你打电话时预知这通电话不可能三言两语就结素,最好先问对方: Is this a convenient time to talk?(现在讲电话方便吗?)免得对方正有急务待理,或有客人在旁,又须听你长时间电话,造成尴尬场面。
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