Can you pass me...? vs Give me...

　　人们不喜欢别人支配他们去做事情，因此有时想直接得到你想要的可不是那么简单。换掉那些听起来是命令的语句，例如"Give methe newspaper"，而使用"Can you pass me the newspaper?"

　　Could you give me five minutes? vs Go away.

　　你工作非常的忙，但是你的同事却请你帮忙。。。当你工作非常紧张而不能做其他的事情的时候，只说"Goaway"肯定是不合适的。取而代之，使用以下的短语就能让每个人都觉得愉快了"Could you give me fiveminutes?"

　　Excuse me. vs Move.

　　让别人"Move out of theway"听起来特别的粗鲁而且这样说很可能会得到别人拒绝。下一次有人挡了你的路，你可以说"Excuseme"这样就能避免不愉快的情况出现而得到你期待的结果！

　　I'm afraid I can't. vs No.

　　有时侯要拒绝一个朋友的邀请非常的困难。只说"No"听起来很不礼貌。下一次你要表示拒绝却不冒犯别人的话就可以说， "I'mafraid I can't."

　　I would like... vs I want...

　　用下面的词表示请求常常被认为很不礼貌，"I want"。取代，"I want a cup ofcoffee"，试着向服务生说，"I’d like a cup of coffeeplease"。你就能得到你想要的咖啡同时别人的一个微笑了！

　　Would you mind...? vs Stop it!

　　如果有人做你不喜欢的事，而且可能还很不礼貌？你该怎样阻止他们呢？要想得到理想中的结果，不用大声叫嚣"Stop talkingon your phone in the cinema!"，只要客气对他们说，"Would you mind not usingyour phone in the cinema please?"

　　Can you hold please? vs Wait.

　　在电话中是否选择适当礼貌用语可以使对话更有效或中止对话。如果有人打电话来找人，不要说，"Wait"。而是，礼貌的问"Canyou hold please?"