Settling complaints 处理投诉 Key Sentences（重点句子） 128．Can you change the room for me？ It's too noisy． 能给我换个房间吗？这儿太吵了。 129．My wife was woken up sever...
Laundry Service 洗衣服务 Key Sentences（重点句子） 114．Excuse me．Have you any laundry？ 对不起，请问有没有要洗的衣服？ 115．The laundry man is here to collect it． 洗衣房...
Housekeeping 客房服务 Key Sentences（重点句子） 99．Housekeeping．May I come in？ 我是客房的，可以进来吗？ 100．When would you like me to do your room，sir？ 您要我什么时...
At the Information Desk问讯处 2 Key Sentences（重点句子） 86．Madam．What can I do for you？ 夫人。我能为您做些什么？ 87．I'm looking for a man whose name is John． 我在寻找...
At the Information Desk问讯处 1 Key Sentences（重点句子） 72．Is there any place in the hotel where we can amuse our－selves？ 旅馆里有娱乐场所吗？ 73．If you want to take a wal...
The Bellman 应接服务员 Key Sentences（重点句子） 59．Is this everything， sir？ 这是全部东西吗，先生？ 60．Here's the light switch． 这是电灯开关。 61．Here's the cl...
At the Reception Desk在接待处 2 Key Sentences（重点句子） 44．Yes， we do have a reservation for you． 对了，我们这儿是有您预订的房间。 45．Would you please fill out this...
At the Reception Desk在接待处 1 Key Sentences（重点句子） 28．I want a double room with a bath． 我要一间有浴室的双人房。 29．How much a day do you charge？ 每天收费多少？...
At the Entrance 在门口 Key Sentences（重点句子） 15．Welcome to our hotel． 欢迎光临。 16．So you have got altogether four pieces of baggage？ 您一共带了4件行李，是不是？...
Room Reservations预订房间 Key Sentences（重点句子） 1．I'd like to book a double room for Tuesday next week． 下周二我想订一个双人房间。 2．What's the price difference？ 两种...
