商务口语：怎样缓解矛盾

 　　第一句：I do hope this undesirable¹ incident will not stand in the way of our future business.

　　我们希望这件令人不快的事不会影响我们今后的生意合作。

　　A:We are sorry for our fault.

　　我们对我方的错误深表歉意。

　　B:I do hope this undesirable incident will not stand in the way of our future business.

　　我希望这件令人不快的事不会影响我们今后的生意合作。

　　A:Thank you for your understanding.

　　谢谢您的理解。

　　第二句：We have cooperated for a long time.

　　我们合作这么长时间了。

　　A:I am sure we will make it up as soon as possible.

　　我确信我们会尽早弥补。

　　B:That's nice.

　　这很好。

　　A:We hope this matter will not affect our good relations in our future dealings.

　　我希望这次事件不会影响我们今后良好的贸易关系。

　　B:Of course not. We have cooperated for a long time.

　　当然不会，我们合作这么长时间了。如果对方发生了错误，不要一味地穷追猛打，应该彼此理解，这是一个增进感情的机会，不要错过。要记住任何人都会有犯错的时候。

　　1.其他表达法：

　　We hope that the matter can be brought to a satisfactory solution.

　　我们希望此事能够得到圆满的解决。

　　I wish that this business would bring benefit to both of us.

　　希望这笔生意能够给我们双方都带来好处。

　　2.make up 弥补；组成；化妆；整理

　　组成

　　These nine planets, together with the sun, make up what is called our solar system.

　　这九大行星和太阳一起组成了所谓的我们的太阳系。

　　弥补

　　Their research shows that a less than perfect woman can make up for her shortcomings with more education.

　　他们的研究表明，一个稍不完美的女人可以通过更多的教育来弥补她的缺陷。

　　化妆

　　As women age, many like to wear make up in order to retain their youthful appearance.

　　为了保有年轻的外貌， 许多女人一上年纪就喜欢化妆。

　　整理

　　May I make up the room now?

　　我现在可以整理房间吗？

1 undesirable   

adj.不受欢迎的，不良的，不合意的，讨厌的；n.不受欢迎的人，不良分子

参考例句：

• They are the undesirable elements among the employees.他们是雇员中的不良分子。
• Certain chemicals can induce undesirable changes in the nervous system.有些化学物质能在神经系统中引起不良变化。