称谓： 1、 直接称谓：Mr.XXX, Mrs.XXX, Ms.XXX, Miss.XXX, Sir, Madam, Gentlemen, Lady, young gentleman. 2、 间接称谓：the lady with you, the gentleman with you, that lady, that gentleman. 问好： 1、 Good morning, sir/madam 早上好！...
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常用词汇： 1.服务台常用词汇 management 经营、管理 market price 市价 cashier's desk 兑换处 coin 硬币 accounting desk 帐务处 check_out time 退房时间 voucher 证件 price list 价目表 check, cheque 支票 sign (动)签字...
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